1. Вопрос: Как можно получить сертификат о вакцинации?
Ответ: В МФЦ получить услугу по печати сертификата вакцинированного либо при наличии подтвержденной учетной записи самостоятельно (дома, на гостевом компьютере МФЦ)самостоятельно распечатать из личного кабинета ЕПГУ.
2. Вопрос: Кто может получить QR-код?
Ответ:Вакцинированные (спустя 4 суток после завершения вакцинации) – действует от 6 месяцев до 1 года.Перенесшие COVID-19 (если переболели в течении последних 6 месяцеви зафиксировали болезнь у врача) – действует 6 месяцев.Сделавшие ПЦР-тест (с отрицательным результатом) – срок действия 72 часа.
3. Вопрос: Можно ли в МФЦ получить услугу по распечатыванию сертификата от COVID – 19 по доверенности?
Ответ:Да, данную услугу можно получить при наличии доверенности, составленной в простой письменной форме.
4. Вопрос: Как получить сертификат на недееспособного гражданина?
Ответ:Можно при предъявлении документа, подтверждающего полномочия обратившегося (опекуна).
5. Вопрос: Какие документы необходимо представить для получения услуги в МФЦ по печати сертификата вакцинированного?
Ответ:Паспорт, документ, удостоверяющий полномочия представителя, СНИЛС (по желанию), Полис обязательного медицинского страхования (по желанию), загранпаспорт (если необходим сертификат на английском языке и если данные о загранпаспорте отсутствуют в личном кабинете на Портале госуслуг).
6. Вопрос: В чем отличие сертификата от COVID 19, форма которого изменена с 8 ноября 2021г.?
Ответ:С 8 ноября Минздрав изменил форму коронавирусного сертификата. Теперь в одном документе указаны не только сведения о вакцинации, но и о перенесенном коронавирусе. Также в нем могут быть сведения о наличии противопоказаний к прививке. Сертификат по-прежнему доступен на двух языках: русском и английском.Введение новой формы направлено на снижение вероятности подделки документа.Обновленный вариант сертификата будут заносить в единую базу данных о вакцинации. Новый формат будет доступен пользователям на портале Госуслуг, а также в специальном приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус».
7. Вопрос: С 8 ноября 2021г. форма сертификата о вакцинации изменилась. У меня в личном кабинете еще не обновленная форма сертификата. Является ли он действующим, будут ли меня пускать в те места, где необходимо предъявить QR-код?
Ответ:Выданные ранее сертификаты продолжат свое действие наряду с новыми до 1 марта 2022 года. Электронные документы обновятся автоматически на портале Госуслуг, а бумажную версию можно распечатать самостоятельно в Личном кабинете на gosuslugi.ru. Также можно получить бумажный сертификат лично в МФЦ.
8. Вопрос: Когда придет сертификат о вакцинации после однокомпонентной прививки?
Ответ:Если вакцина однокомпонентная, после первой прививки на почту и в личный кабинет на Госуслугах придёт письмо со ссылкой на сертификат. Обычно письмо от Госуслуг приходит в течение суток. Но в зависимости от особенностей работы медицинской организации и места, где делали прививку, этот срок может составлять несколько дней.Действие сертификата после однокомпонентной прививки начнется через 21 день после прививки.Если письмо после прививки не приходит, оставьте жалобу в форме обратной связи. Выберите тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного», либо обратитесь в МФЦ, где форму обратной связи вам поможет заполнить специалист МФЦ.
9. Вопрос: Что делать, если Заявитель ошибочно отменил в личном кабинете на портале статус о вакцинации и у него пропал сертификат? Как его восстановить?
Ответ:В данном случае заявителю необходимо оставить обращение в службу технической поддержки портала. Группа разбора обращений Минздрава России предпримет необходимые меры для формирования сертификата. Результат рассмотрения обращения будет направлен в личный кабинет Заявителя.
10. Вопрос: Как получить сертификат на английском языке?
Ответ:Заявителю необходимо проверить, прикреплён ли загранпаспорт в личный кабинет ЕПГУ. В случае отсутствия нужно загрузить данные загранпаспорта в личный кабинет для того, чтобы эти данные подтянулись в полученный ранее сертификат. ФИО необходимо вводить латиницей, в строгом соответствии с загранпаспортом.При получении в МФЦ услуги по печати сертификата о вакцинации, необходимо предъявить специалисту МФЦ загранпаспорт, номер которого он вводит дополнительно в данные заявителя.
11. Вопрос: Можно ли получить сертификат на ребенка?
Ответ:Выдача сертификата в отношении лиц, не достигших возраста 18 лет, не осуществляется.
